Modalités de remboursement des arrhes

Conditions de remboursement des arrhes.

Le remboursement demandé doit être supérieur à 20 €. Pour nous permettre de relouer les places , la demande doit nous parvenir 15 jours avant la date réservée. Cette politique d'annulation ne concerne par la période de l'UTMB et du cross du Mont-Blanc qui ne sont pas remboursables. 

Les arrhes remboursées supporteront une participation aux frais de :

• 5 € forfaitaires pour les arrhes entre 20 et 50 €.
• 10 % pour les arrhes de plus de 50 €.

Ces conditions ne s'appliquent pas aux groupes de plus de 10 personnes qui feront l'objet d'une étude d'impacts spécifique.

Cas des annulations partielles. En cas de réduction du séjour ou des effectifs, les commandes non honorées seront facturées pour 1/3 de leur valeur. Les repas ou petits-déjeuners annulés trop tardivement seront facturés dans leur totalité. Nous vous recommandons donc vivement de nous prévenir le plus tôt possible pour faciliter le remboursement de vos arrhes :D !

Qu'est-ce que le système d'arrhes? Les arrhes ne sont ni une caution, ni un acompte. Elles représentent généralement 1/3 de la réservation et obligent les parties au respect de leurs engagements. Le client peut rompre ses engagements mais renonce à ses arrhes. Pour notre part, dans l'éventualité où nous ne serions pas en mesure d'assurer la prestation réservée, nous sommes tenus de proposer un service équivalent ou de verser en réparation une somme égale au double des arrhes (rassurez-vous, en 30 ans ce type d'erreur ne s'est produit que 3 fois :D).